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怎么应对买家们催促发货呢?

作者:admin发布时间:2021-10-02分类:淘宝问答浏览:46


导读:今天是国庆长假第一天,大家都在外出游玩的路上。其他人可以安心享受假期,但淘宝卖家不行,不能因为过节就不理买家,生意还做不做了?国庆假期我们会放假,供货商们也不例外,他们也有假期。比...

今天是国庆长假第一天,大家都在外出游玩的路上。其他人可以安心享受假期,但淘宝卖家不行,不能因为过节就不理买家,生意还做不做了?


国庆假期我们会放假,供货商们也不例外,他们也有假期。比如我们一些供货商,今天安排放假,所以今天的订单就不能按时发货,只能推迟到明天发货。


但买家并不知情,以为我们24小时,365天在岗。如果当天的订单,没有安排发货,就会来催促。


那怎么应对买家们催促发货呢?


首先肯定是实话实说,明确告诉买家,我们仓库的同事今天全体放假,只有明天才能为您安排发货。


大多数买家都会回复说好的,大家都是通情达理的,只要告知原委就行。


但有些买家还是坚持催促我们继续发货,也不是因为急用,就想我们当天发货。这种情况下,我们就会下一单礼品单,把单号录入淘宝,因为我们第二天会发货,只要在24小时以内把单号换成真的产品单号即可。


这类买家只是想满足自己的心理需求,至于产品早到一天还是晚到一天,对他们来说并无差别。


有些买家是真的急等产品用,怎么办呢?这种情况就不能用礼品单号了。


之前说过我们会常备一两件样品,以备不急之需,这时候就能排上用场了,直接顺丰发给客户,然后再从供货商那里补一件样品即可。


因为备的产品不多,所以一定得是真的有急需的买家,才给它发。那怎么分辨买家是真的急需,还是家的急需呢?


很简单,让买家付顺丰运费,愿意付顺丰运费的,很大概率是真的急着要。


如果买家是真的急要,我们备的产品发完了,供货商必须得第二天才能发货,怎么办呢?


跟买家实话实说,今天真的发不了,只有明天才能发,明天可以为买家发顺丰空运,运费可以由我们来承担。


如果买家觉得不行,那就只有放弃这一单,让买家去其他店里购买。


老板们还有哪些应对买家催发货的方法呢?


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昨天让国庆期间工作的老板点赞,好家伙,居然有这么多老板国庆不放假,已经卷成这样了吗?哈哈哈哈


最后,老板们国庆快乐呀!


作者微信公众号:古辛说